فصل ۶: رهبری مانند یک مربی

در این فصل، نویسنده به تبیین نقش واقعی یک رهبر به عنوان مربی و راهنما می‌پردازد. رئیس سنتی دستور می‌دهد، بازخواست می‌کند و در راس هرم قرار دارد؛ اما مربی در کنار تیم می‌ایستد، آموزش می‌دهد، فرصت رشد فراهم می‌کند و مسئولیت شکست‌ها را شخصاً بر عهده می‌گیرد.

مربیان واقعی به جای تمرکز بر خطاهای کوچک، بر نقاط قوت افراد تمرکز کرده و با بازخورد سازنده و محترمانه، به رشد فردی و حرفه‌ای آن‌ها کمک می‌کنند.

یک مربی خوب ابتدا یک شنونده بی‌نظیر است. او به جای سخنرانی مداوم، به دغدغه‌ها، ایده‌ها و چالش‌های اعضای تیم گوش می‌دهد و به آن‌ها احترام می‌گذارد.

مربیان واقعی می‌دانند که موفقیت واقعی زمانی حاصل می‌شود که شاگردان از استاد خود پیشی بگیرند.