فصل ۱۵: مدیریت ذینفعان و ارتباطات سیاسی سازمان (Managing Stakeholders and Organizational Politics)

سیاست سازمانی یک واقعیت غیرقابل انکار است. برخی مدیران از این فضا بیزارند و خود را کنار می‌کشند، اما واقعیت این است که برای پیشبرد پروژه‌های بزرگ، تسلط بر مدیریت ذینفعان و ائتلاف‌سازی حیاتی است.

هیچ ایده بزرگی تنها با اتکا به زور یا جایگاه سازمانی پیش نمی‌رود. مدیران موفق پیش از طرح پیشنهادات مهم در جلسات رسمی، با افراد کلیدی و تاثیرگذار به صورت دونفره صحبت کرده و نظر مساعد و بازخورد آن‌ها را جلب می‌کنند.

اصول سیاست‌ورزی مثبت و اخلاقی در سازمان: ۱. ایجاد روابط مبتنی بر برد-برد با سایر بخش‌ها ۲. درک منافع و دغدغه‌های پنهان مدیران ارشد و همکاران ۳. خودداری از شایعات و بازی‌های تخریبی ۴. شفافیت و صداقت در عین هوشمندی ارتباطی

سوءتفاهم در انتظارات مدیران بالادستی، بزرگ‌ترین ریسک شغلی مدیران است. گزارش‌دهی شفاف، اعلام زودهنگام ریسک‌ها و مدیریت پروژه‌های انجام شده، اعتبار شما را حفظ می‌کند.

قدرت و نفوذ در سازمان متعلق به کسی است که شبکه‌ای قوی از اعتماد، حمایت متقابل و درک عمیق از منافع دیگران ساخته باشد.

با تسلط بر هنر مدیریت ذینفعان، موانع سیاسی سازمان برداشته شده و مسیر اجرای ایده‌ها هموار می‌گردد.