فصل ۶: ایجاد انگیزه در دیگران (Motivating Others)

مدیران اغلب گمان می‌کنند پول و پاداش مالی تنها ابزار انگیزش کارکنان است. تحقیقات مدرن روانشناسی مدیریت نشان می‌دهد که اگرچه دستمزد عادلانه یک ضرورت پایه‌ای است، اما محرک‌های اصلی عملکرد عالی در سطح عمیق‌تری قرار دارند.

سیستم‌های انگیزشی مبتنی بر پاداش‌های بیرونی صرف (مثل کمیسیون یا جریمه) ممکن است در کارهای ساده و مکانیکی جواب دهند، اما در کارهای فکری و خلاقانه اتفاقاً عملکرد را کاهش می‌دهند.

راهکارهای عملی برای تقویت انگیزه در محیط کار: ۱. اتصال وظایف روزمره به ماموریت و چشم‌انداز بزرگ‌تر سازمان ۲. اعطای حق انتخاب در نحوه انجام پروژه‌ها به کارکنان ۳. قدردانی صمیمانه، مشخص و به‌موقع از دستاوردها ۴. ایجاد مسیرهای واضح برای ارتقای مهارت و یادگیری

همه افراد با یک کلید انگیزشی تحریک نمی‌شوند. برخی به دنبال امنیت و ثبات شغلی هستند، برخی دیگر به دنبال چالش‌های بزرگ و دیده‌شدن دستاوردهایشان. مدیر حرفه‌ای می‌داند چطور محرک منحصر‌به‌فرد هر یک از اعضای تیمش را بشناسد.

انگیزه‌ی اصلی درون انسان‌ها نهفته است؛ هنر مدیر تنها کنار زدن موانع و شکوفا کردن این چشمه جوشان است.

با شناخت دقیق نیازهای روانی و درونی کارکنان، مدیر می‌تواند فضایی خلق کند که افراد با اشتیاق قلبی و نه از روی اجبار، بهترین عملکرد خود را به نمایش بگذارند.